Ga direct naar
Minister Klink bezoekt huisartsenpraktijken met NHG-Praktijkaccreditering®
Verbeteringsplannen volgens minister ‘een goed initiatief’
Gisteren bezocht minister Klink twee geaccrediteerde huisartsenpraktijken: Gezondheidscentrum Nieuw Waldeck in Den Haag en Huisartsenpraktijk Ruud Vermeer in Zoetermeer. NHG-bestuursvoorzitter Arno Timmermans had minister Klink uitgenodigd om uit eerste hand te horen en te zien wat NHG-Praktijkaccreditering® inhoudt. Naast het voeren van gesprekken met huisartsen en praktijkondersteuners woonde de minister ook een aantal consulten bij. ‘Interessante en informatieve bezoeken, die goed passen binnen andere gesprekken die ik op dit moment voer’, merkte de minister op.
Minister Klink in gesprek met Arno Timmermans
Meerwaarde en inspanningen
In het Haagse Gezondheidscentrum Nieuw Waldeck voerde de minister een gesprek met twee van de huisartsen, de praktijkondersteuner en de directeur van de Stichting Haagse Gezondheidscentra (SHG). Aan de orde kwamen de meerwaarde van praktijkaccreditering en de zichtbare verbeteringen in de praktijk, maar ook de inspanningen en de kosten die het accrediteringstraject met zich mee brengt. Daarnaast werden onderwerpen als substitutie van de diabeteszorg van tweede naar eerste lijn, zorgketens en functionele bekostiging bestudeerd.
De huisartsen hielden een pleidooi om de patiënt als mens niet uit het oog te verliezen. ‘Een patiënt heeft zelden één klacht, hij heeft er vaak meerdere tegelijk. Een mens is niet in stukjes op te knippen.’ De minister woonde vervolgens een consult met een COPD-patiënt bij.
De directeur van de SHG benadrukte ten slotte dat steun van overheid en zorgverzekeraars nodig is om een hogere kwaliteit van zorg te starten en te onderhouden.
Scherper beeld
In Zoetermeer maakte huisarts Ruud Vermeer de minister deelgenoot van de kwaliteitsverbetering binnen zijn praktijk. De minister was geïnteresseerd in wat patiënten merken van praktijkaccreditering, waarbij de patiëntenvragenlijst aan de orde kwam ‘Naar aanleiding daarvan hebben we een aantal zaken op het gebied van de privacy verbeterd. Bovendien is het goed, dat zaken als hygiëne en het op orde hebben van de spoedtas nu beschreven staan, ook al zullen patiënten daar meestal niet direct iets van merken. Door deel te nemen aan praktijkaccreditering hebben we veel scherper in beeld gekregen wat we in de praktijk willen verbeteren, en we maken dat ook zichtbaar’, aldus Ruud Vermeer.
Arno Timmermans legde uit dat accreditering met name gaat om het verbeteren van de kwaliteit van de huisartsenzorg, niet zozeer om het behalen van een bepaalde norm. Het gaat dus om kwaliteitsverbetering op maat.
De minister woonde een consult bij van de praktijkverpleegkundige met een diabetespatiënt. ‘Het bijwonen van consulten wordt door de minister zeer gewaardeerd, want verhalen van patiënten helpen de minister zijn beleid in de Kamer met voorbeelden te staven’, verklaarde een van de meegekomen beleidsmedewerkers.
De minister heeft tot slot een ‘feedbackrapport’ bekeken, en de verbeteringsplannen die naar aanleiding daarvan zijn gemaakt. ‘Een goed initiatief, waarbij de kwaliteit van de praktijk systematisch wordt geanalyseerd’, zei de minister na bestudering.
Een uitgebreider verslag van het werkbezoek van minister Klink vindt u in het blad Huisarts en Wetenschap nummer 5 (verschijnt begin mei) in het katern NHG-Nieuws.
